Cine suntem
Festival.galactic.one este un site administrat de catre:
Asociația Pentru Educație Complementară
Adresa: Dumbravita,Timis, Romania, Str. Simfoniei nr. 74
CUI: 26839821
Telefon: +40722410623
Pentru modificari legate de contul tau, cum ar fi stergerea, reactivarea sau modificarea informatiilor contului poti sa trimiti un contactezi cu incredere la hupovdarius [at] gmail [dot] com
Termeni si conditii
Utilizarea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor, a politicii de confidentialitate si a politicii de returnare si garantie, prezentate in acest document. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Site-ul de fata are ca scop comercializarea de produse electronice si fizice utilizate pentru accesul la festival si activitati adiacente festivalului.
Toate informatiile continute in acest site sunt proprietatea Vanzatorului, care isi rezerva dreptul de a modifica informatiile de pe acest site fara notificare prealabila.
Dreptul la proprietate intelectuala. Proprietatea continutului site-ului si tot ceea ce cuprinde acesta, incluzand, fara limitare, toate textele si imaginile (“Continut”) apartin Vanzatorului. Exceptie fac anumite imagini folosite in designul grafic al site-ului, care apartin domeniului public. Este strict interzisa utilizarea oricarui Continut fara permisiunea in scris a Vanzatorului.
Tipuri de produse. Acest site vinde produse electronice si fizice utilizate pentru accesul la festival si activitati adiacente festivalului.
Metode de expediere. Produsele fizice se expediaza pri intermediul unei firme de curierat de pe teritoriul Romaniei, sau prin colet recomandat in afara Romaniei . Pe teritoriul Romaniei livrarea produselor fizice se realizeaza in 1-5 zile lucratoare, cu posibilitatea cresterii acestei perioade pe parcursul vacantelor si a perioadelor aglomerate.
La cerere, prin achitarea de taxe suplimentare, produsele fizice pot fi expediate prin curier, la nivel national sau international. Termenul de livrare este de 10-25 de zile, in functie de destinatie.
Produsele electronice sunt expediate dupa ce au fost achitate, pe adresa de email a utilizatorului, adresa de email cu care acesta a inregistrat comanda.
Metode de plata. Plata se poate face ramburs la primirea coletului, anticipat prin PayPal, carte de credit/debit sau, in cazuri speciale, prin ordin bancar. Metoda de plata electronica este realizata de catre furnizorului nostru de plati Netopia Payments, intr-un mediu securizat. Pentru mai multe informatii despre colectarea datelor cu caracter personal pentru plati , puteti sa consultati cu incredere pagina de Politici a furnizorului la adresa: https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/?ref=mobilpay.
Platile sunt exprimate in lei(RON), si pot fi achizitionate si in USD sau EURO la cursul calculat de catre procesatorul de plati la momentul achititiei.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiţii de siguranţă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacţii.
Pentru finalizarea corectă a tranzacţiei, trebuie să furnizaţi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe faţa cardului, fără spaţii), data de expirare şi ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripţionate pe bandă cu semnătura dumeaneavoastra (în funcţie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveţi în cont, tranzacţiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Netopia Payments. Festival.galactic.one nu solicită şi nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Declinarea responsabilitatii. In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de Vanzator, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor Vanzator fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la acest client.
Litigii. Orice litigiu aparut intre clienti si Vanzator va fi rezolvat prin cale amiabila.
In cazul in care aveti o reclamatie sau nelamurire, va stam la dispozitie. Elementele de contact ale Vanzatorului se afla la inceputul acestui document.
Politica de returnare si garantie
Toate produsele comercializate de catre Vanzator beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu asteptarile dvs, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.
Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre client.
Produsul poate fi returnat in termen de 30 zile. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o compensatie pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.